سياسة المستخدم – عيادة الشخير واضطرابات التنفس أثناء النوم (استشارات أونلاين)

1. الخصوصية وسرية المعلومات

نلتزم بالحفاظ على سرية معلوماتك الصحية والشخصية.

جميع البيانات التي يتم جمعها أثناء الاستشارة تُعامل بسرية تامة ولا يتم مشاركتها مع أي جهة خارجية دون موافقتك، إلا إذا طُلب ذلك بموجب القانون.

2. الاستشارات عبر الإنترنت

جميع خدماتنا تُقدَّم عن بُعد (أونلاين) عبر المنصات المعتمدة مثل Zoom أو WhatsApp أو المنصة الطبية الخاصة بالعيادة.

نرجو التأكد من توفر الإنترنت والكاميرا/الميكروفون لضمان جودة الاستشارة.

3. حجز المواعيد والتعديل

يمكن للمستخدم حجز الموعد المناسب من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق.

في حال عدم التمكن من حضور الموعد المحدد، نرجو إعلامنا قبل موعد الجلسة بساعتين على الأقل لإعادة جدولته.

يُعتبر الموعد "ملغى تلقائيًا" في حال عدم التواجد بعد مرور 10 دقائق من وقت البدء، دون إشعار مسبق.

4. الدفع والاسترداد

تُدفع تكلفة الاستشارة مقدمًا عند الحجز.

لا يمكن استرداد المبلغ بعد بدء الجلسة، لكن يمكن إعادة جدولة الموعد مجانًا في حال تم الإبلاغ قبل ساعتين على الأقل.

في حال وجود خلل تقني من طرف العيادة، يتم إعادة الجلسة دون رسوم إضافية.

5. الاستخدام العادل

يُمنع إساءة استخدام خدمة الاستشارات، بما في ذلك إرسال محتوى غير لائق أو التسجيل دون إذن.

تحتفظ العيادة بحق إيقاف الخدمة عن أي مستخدم يسيء الاستخدام.

6. إخلاء مسؤولية طبية

الاستشارات الأونلاين لا تُغني عن الفحص السريري الكامل في بعض الحالات.

التوصيات تُقدَّم بناءً على المعلومات المتاحة، وفي بعض الحالات قد يُنصح المريض بمراجعة طبيب شخصيًا لإجراء فحوصات إضافية.

7. التحديثات

تحتفظ العيادة بحق تعديل سياسة الاستخدام في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بالتعديلات عبر الموقع الإلكتروني.